Zakończenie współpracy z klientem nie musi oznaczać ostatniego maila z załączoną fakturą i uprzejmego „pozdrawiam”.

To doskonały moment, aby pozostawić po sobie dobre wrażenie i sprawić, że marka zostanie w pamięci klienta na dłużej. Pomocny może być niewielki, przemyślany upominek reklamowy. Nie chodzi jednak o przypadkowy gadżet wyciągnięty z firmowego magazynu, ale o przedmiot, który będzie użyteczny, estetyczny i dopasowany do charakteru współpracy.

Dlaczego warto podarować klientowi drobny upominek?

Upominek wręczony po zakończeniu projektu działa jak elegancka kropka nad „i”. Pokazuje, że klient nie był jedynie kolejną pozycją w arkuszu sprzedażowym. Nawet niedrogi gadżet może budować pozytywne skojarzenia, jeżeli został wybrany z wyczuciem.

Najlepsze prezenty firmowe przypominają o marce w naturalny sposób. Klient korzysta z notesu, sięga po długopis albo widzi wizytówkę na biurku i mimochodem przypomina sobie udaną współpracę. To właśnie wtedy rośnie szansa na ponowne zlecenie lub polecenie firmy innym osobom. Dobrze dobrany gadżet reklamowy jest więc nie tylko prezentem, ale także subtelnym narzędziem marketingowym.

Wizytówki, które nie kończą od razu w szufladzie

Klasyczna wizytówka nadal może być skuteczna, pod warunkiem że nie wygląda jak wydrukowana pięć minut przed spotkaniem. Warto postawić na wysokiej jakości papier, wyrazisty projekt oraz uszlachetnienia, takie jak lakier wybiórczy, tłoczenie czy zaokrąglone rogi.

Dobrym pomysłem jest dołączenie kilku dodatkowych wizytówek z krótką informacją, że klient może przekazać je osobom zainteresowanym podobną usługą. Nie trzeba od razu pisać na nich „poleć mnie wszystkim znajomym”. Wystarczy elegancki projekt i czytelne dane kontaktowe. Wizytówka powinna zachęcać do kontaktu, a nie przypominać instrukcję obsługi pralki zapisaną drobnym drukiem.

Notes i długopis, czyli sprawdzony zestaw biurowy

Notesy oraz długopisy reklamowe należą do najpopularniejszych gadżetów firmowych, ponieważ są praktyczne i pasują do niemal każdej branży. Kluczem jest jednak jakość. Długopis, który przestaje pisać po trzech zdaniach, może zostać zapamiętany, ale raczej nie w sposób, na którym zależy marce.

Warto wybrać solidny model o prostym wyglądzie i umieścić na nim niewielkie logo. Notes może zawierać identyfikację wizualną na okładce, dane kontaktowe na ostatniej stronie lub krótkie hasło związane z działalnością firmy. Im bardziej dyskretne znakowanie, tym większa szansa, że klient rzeczywiście będzie korzystał z prezentu.

Kubek, bidon lub termos na codzienne okazje

Gadżety związane z napojami mają jedną ważną zaletę: często trafiają do codziennego użytku. Estetyczny kubek ceramiczny może stać na biurku przez lata, a porządny termos lub bidon towarzyszyć klientowi w pracy i podróży.

Zamiast ogromnego logo zajmującego pół produktu lepiej zastosować subtelny nadruk, krótkie hasło albo ciekawą ilustrację nawiązującą do marki. Upominek powinien wyglądać jak atrakcyjny przedmiot, a nie ruchomy billboard. Dzięki temu klient chętniej zabierze go ze sobą poza biuro.

Gadżety dopasowane do branży klienta

Najlepiej zapamiętywane są prezenty, które pokazują, że firma rzeczywiście zna odbiorcę. Dla klienta pracującego w branży technologicznej dobrym wyborem może być organizer do kabli, podkładka pod mysz lub osłona kamery internetowej. Osobie często podróżującej można wręczyć zawieszkę do bagażu, etui na dokumenty albo kompaktową ładowarkę.

W branżach kreatywnych sprawdzą się ołówki, szkicowniki, zakładki do książek lub niewielkie zestawy naklejek. Z kolei klientom związanym z ekologią warto podarować torbę wielorazową, notes z papieru pochodzącego z recyklingu albo drewniany przybornik. Dopasowanie prezentu do stylu życia odbiorcy ma większe znaczenie niż jego cena.

Słodki upominek z firmowym akcentem

Czekoladki, praliny, kawa lub herbata to bezpieczne rozwiązania, szczególnie gdy nie znamy klienta na tyle dobrze, aby wybierać bardziej osobisty prezent. Opakowanie można uzupełnić firmową banderolą, kartką z podziękowaniem albo naklejką z logo.

Produkty spożywcze mają krótki czas ekspozycji, ponieważ zwykle szybko znikają, czasem jeszcze przed końcem dnia. Mimo to potrafią wywołać bardzo dobre emocje. A przecież marka kojarząca się z dobrą kawą i czekoladą ma całkiem niezły start.

Personalizowana kartka z podziękowaniem

Nawet najlepszy gadżet zyskuje na wartości, gdy towarzyszy mu kilka osobistych zdań. Kartka z podziękowaniem powinna odnosić się do konkretnej współpracy, jej efektów lub wspólnie osiągniętego celu. Odręczny podpis sprawi, że wiadomość będzie bardziej autentyczna.

Nie trzeba tworzyć przemówienia na galę rozdania nagród. Wystarczy podziękować za zaufanie, podkreślić satysfakcję ze współpracy i zostawić otwarte drzwi do kolejnych projektów. Szczere słowa często zostają w pamięci dłużej niż najdroższy gadżet.

Jak wybrać upominek, który naprawdę działa?

Prezent dla klienta powinien być użyteczny, estetyczny i zgodny z charakterem marki. Lepiej wręczyć jeden solidny przedmiot niż torbę przypadkowych drobiazgów. Warto także zadbać o odpowiednie opakowanie, ponieważ to ono buduje pierwsze wrażenie.

Najważniejszy jest jednak kontekst. Gadżet powinien stanowić naturalne podsumowanie współpracy, a nie desperacką próbę przypomnienia o firmie. Dobrze dobrany upominek mówi klientowi: „Dziękujemy, doceniamy Cię i chętnie spotkamy się przy kolejnym projekcie”. Taki komunikat może pracować dla marki znacznie dłużej niż kolejna reklama wyświetlona między filmem z kotem a prognozą pogody.